お申込みの流れ

クルージングのご予約から乗船までの流れは以下のようになります。

  1. お問い合わせ

    お客様

    メール・お電話・LINE、お客様のお好きな方法でご連絡ください。
    どちらもお客様のご不明点に迅速にお応えさせていただきます。
    どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

  2. サービスのご提案

    弊社

    ヒアリングさせていただいた内容をもとに、お客様に合ったクルージングサービスをご提案させていただきます。クルーズ船を見学していただくことも可能です。

  3. ご希望内容の概要、お見積、ご利用規約の提示

    弊社

    メールにて、ご希望内容の概要、お見積、ご利用規約などをまとめたものをお送りいたします。ご予算に応じてカスタマイズ提案させていただくことも可能です。

  4. 仮予約

    お客様

    原則、7日間(クルーズ日までの残り日数により仮予約期間が異なります)仮予約をできます。その間に、本申込または、キャンセルされるかご検討いただければと存じます。本申込いただくまでは、キャンセル料など費用は一切発生いたしません。仮予約期間中にお決めになるのが難しい場合、他のお客様から問合せがなければ、延長ご希望の旨をご返信いただけましたら延長することができます。延長の旨をメールでご連絡ない場合は、期限になりましたら自動的にキャンセルとなります。

  5. 本申込

    お客様

    本申込は、事前にメールでお送りしていた「ご希望内容の概要、お見積、ご利用規約をまとめたメール」を引用する形で、添付ファイルのご利用規約に同意のもと、本申込の旨をメールにてご返信いただき、当社より受付完了のメールを送信した時点で本申込の手続きが完了いたします。
    ※本申込時は、「お日にち」「お時間(およその時間でも可)」「船舶」「桟橋(またはエリアのみでも可)」をお申込時にメールにてお教えください。
    ※桟橋は、先着順のため、お早目の時間と桟橋を確定いただきますと選択肢が広くなります。

  6. スケジュールのお知らせ

    弊社

    支払いスケジュール、ご人数の確定・プラン・料理・オプションなどの期日などについて、お知らせいたします。

  7. ご入金

    お客様

    本申込後7日以内に総額(最低保証人数)の30%、クルーズ4日前お昼12時までに最終人数をご決定いただき、クルーズ4日前に残額のお振込をお願いします。ご希望がございましたら、ご請求書やご領収書の発行をさせていただきます。
    ※頭金期限は、残りのクルーズ日数により短くなる場合がございます。また箱貸しプランは支払いスケジュールが異なります。
    ※難しい場合は、ご相談ください。

  8. 本番4日前のお昼12時までに最終人数確定及び残金のお支払い

    弊社

    最終人数をお教えいただきますと、総額が確定しますので、クルーズ4日前の15時までに残金のお支払いをお願いいたします。ご希望がございましたら、ご請求書やご領収書の発行をさせていただきます。

  9. ご乗船

    お客様

    乗船場所に集合をお願いいたします。最高の時間となりますようスタッフ一同最善を尽くさせていただきます。

乗船後に、弊社スタッフからご連絡させていただきます。
サービスに不都合な点などありましたら、ご遠慮なくご相談ください。次回以降、お客様に満足していただけるよう改善し、対応させていただきます。

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